艾瑞白皮书解读（二）丨中国企业数据治理价值体现的全方位探析

2024年7月艾瑞咨询公司对国内数据治理行业进行了研究，访问了国内多位大中型企业数据治理相关负责人，深度剖析中国企业在数字化转型过程中面临到的核心数据问题后，重磅发布《2024中国企业数据治理白皮书》（以下简称“白皮书”）。

随着企业数字化转型的逐渐深入，越来越多的企业意识到数据治理是数字化转型的核心关键因素，企业通过梳理业务数据流程、完善数据标准体系、强化数据质量管控等方式加强数据治理，提升数据可用性，实现数据资产化。完成数据治理这一底层基础任务后，如何充分发挥数据使能作用？如何利用数据治理成果给企业带来价值？成为了企业管理者最为关心的问题。

白皮书认为，数据治理的核心价值，除了构建企业数据资产、实现数据流通，更重要的是赋能企业运营管理和业务优化，消除数据与业务的鸿沟，优化运营动作，发现和规避风险，实现降本增效，助力企业韧性成长。通过构建企业运营状态可视、过程可视、风控可视等基于大数据的强大应用才是数据治理的价值体现。

企业运营状态可视、过程可视、风控可视是数据治理价值体现

1、运营状态可视化

通过大数据技术和能力，帮助企业建设跨系统的数字化运营管理指标体系，掌控运营态势，洞察运营环节，分析运营问题。整理企业运营指标，自上而下层层拆解，追根溯源，实现从经验决策到数据辅助决策的转变。

面向企业不同层级构建不同维度的数据应用场景：

• 企业决策层通过驾驶舱看整体经营状态。
• 部门管理层从整体看局部，通过业务数据看板分析各部门业务状态，把控业务目标执行进度。
• 业务执行层穿透看明细，通过业务主题报表分析业务执行细节，找出企业运营问题的具体原因。

自上而下贯通运营目标，自下而上调控运营结果

2、运营过程可视化

战略运营管理，助力企业战略规划制定、拆解，将战略眼光转化为战略规划，建设企业发展蓝图。

战略运营管理是确保企业战略科学制定、执行到位、评估合理、调整及时的全面保障，涵盖战略规划制定、战略解码、战略执行与监控、战略评估、战略复盘调整五个关键阶段，形成闭环管理，推动企业良性发展。

通过战略运营管理企业能够将战略细化为具体的战略目标、年度经营计划、战略举措(行动方案)，并与预算及运营绩效紧密衔接，解决战略管理的三个核心问题:做什么、谁来做、怎么做。

运营战略是细化的、可执行的业务策略

数字化绩效，实现运营绩效评价与复盘，对结果客观分析，优化分配机制和战略规划。

数字化绩效管理能够帮助企业构建公平和公正的绩效评估机制，通过明确的评估标准和流程，确保绩效评估的客观性和准确性，企业员工可以清晰地了解评估标准和流程，对自己的评估结果有更大的信心,企业管理者也可随时查看员工的绩效指标和评估结果，及时进行反馈和调整，提高管理效能。

同时透明的绩效管理也能够帮助企业管理者更加公正地进行决策和分配资源，推动公平的机会和奖励体系的建立，促进组织与员工之间的沟通和合作，最大限度地发挥员工的潜力和价值。

全流程闭环的数字化绩效管理

运营孪生，镜像企业运营价值链路，全面感知和优化运营。

拉通企业业务经营与财务管理，形成业务决策与财务核算融合的企业“运营孪生体”，以数据仿真推断业务行为对财务的影响。

为企业决策者提供实时且动态化的经营触手，从财务表现穿透到各利润中心业务行为，从而及时调控，避免触礁；为企业中层管理者和执行层提供了业务行为的“度量尺”，在业务行为执行前衡量其对财务可能导致的风险，自主调整，契合战略与绩效要求。

经营性现金流盈亏平衡动态管理示例

3、运营风控可视化

全面梳理企业业务流程，明确流程中的潜在风险，运用大数据建模分析能力，实现风险点的智能发现，并形成风险管控、审计管理业务的全流程闭环，推动风险事项从事后被动接受向事前主动防范的转变。

运营风险可视化，基于企业风控审计大脑，事后→事前/中闭环反馈

• 审计综合管理，实现企业审计项目全过程科学管理与审计资源合理统筹调配，保障审计工作流程与审计管理业务流程规范化，提升企业审计工作效率，降低审计工作风险。
• 审计分析监管，与审计综合管理建立的审计项目有效衔接，基于审计模型分析，改变审计人员传统的审计工作方式，辅助审计人员洞察审计疑点，快速发现与定位审计问题，提升审计精准性。
• 风控分析监管，以历史审计高频问题作为风险监测的重点范围，通过风险模型对业务数据进行监测和预警，及时发现业务开展过程中的风险操作/不合规操作状况并进行闭环管控，形成企业风控合规管理生态，识别出的风险频发事件也可作为后续审计项目要点。

本白皮书聚焦运营状态、过程、风控三大环节可视化，阐明企业只有将数据治理成果应用于实际业务中，推动数据驱动的决策和业务创新，才能确保数据能够为企业带来价值。